공지사항
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인증서 갱신/발급 운영 방식 변경 안내 | |
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작성일 : 2026-01-29 14:33:40 |
안녕하세요. 노블시스 입니다. CA/Browser Forum의 인증서 유효기간 단축 정책에 따라 SSL/TLS 인증서 발급 정책에 따른 인증서 갱신/발급 운영 방식에 대해 안내드립니다. 해당 사항은 모든 인증서 발급기관에 적용됩니다. 1. 중요 변경 내용 ■ SSL 인증서 유효기간 단축 현행 최대 397일 변경 최대 199일 ■ 변경 내용 시행일 인증기관 GlobalSign 시행일 2026년 3월 15일 2. 인증서 구매 방식 유효기간은 단축되나, 고객님의 구매 편의를 위해 기존 연 단위(1년) 결제 방식은 유지됩니다. 다만, 인증서는 유효기간에 맞춰 나누어 발급됩니다. ■ 1년 인증서 구매 시: - 1차 인증서: 구매 즉시 발급 (유효기간 199일) - 2차 인증서: 1차 만료 약 15일 전, 노블시스 시스템에서 동일 정보로 자동 신청 (추가 비용 없음) 3. 인증서 갱신 방식 노블시스는 고객님의 업무 번거로움을 덜어드리고자 복잡한 갱신 신청 과정을 시스템으로 자동 처리합니다. - 반드시 알아두셔야 할 핵심 사항 ■ 재설치 필수: 새 인증서가 발급될 때 마다 반드시 서버에 재설치(적용)해야 합니다. (기존 인증서 연장 불가) ■ 도메인 변경 및 환불 불가: 1년형 상품은 특정 도메인에 대한 "연간 구독"개념입니다. 1차 발급 이후에는 중간에 도메인을 변경하거나, 2차 발급 미진행을 사유로 환불이 불가능합니다. ■ 비용안내: 199일 인증서만 사용 시에도 인증기관 정책상 1년 단위 최소 비용이 발생합니다. 따라서 고객님 입장에서는 기존에 사용하던대로 1년 결제하고 1년 사용한다고 생각하시면 됩니다. ■ QNA Q. 6개월마다 인증서를 새로 설치해야 하나요? A. 네, 맞습니다. 글로벌 보안 규정에 따라 인증서 자체의 최대 유효기간이 199일로 제한됩니다. 따라서 1년 상품을 구매하시더라도 약 6개월(199일) 주기로 새 인증서를 발급받아 서버에 재설치하셔야 서비스가 중단되지 않습니다. (이 부분은 노블시스에서 자동으로 2차 설치 진행 됩니다.) Q. 2차 인증서 발급 시 추가 비용이 발생하나요? A. 아니요, 추가 비용은 없습니다. 초기 1년(또는 다년) 계약 금액에 모든 발급 비용이 포함되어 있어, 차수별 발급 시 결제 단계 없이 진행됩니다. Q. 1차 인증서만 사용하고 2차를 발급받지 않을 경우, 남은 기간에 대해 환불이 가능한가요? A. 아니요, 환불은 불가능합니다. 1년/다년 상품은 발급 시점에 글로벌 인증기관(CA) 시스템과 연동되어 전체 기간에 대한 계약이 확정됩니다. 2차 인증서는 1년 계약 범위 내에서 기술적으로 나누어 발급되는 구조이므로, 실제 발급 여부와 관계없이 부분 환불이나 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 이는 노블시스뿐만 아니라 모든 인증기관에 공통 적용되는 글로벌 보안 정책입니다. Q. 중간에 도메인을 변경하여 발급받을 수 있나요? A. 불가능합니다. 1년 상품은 구매 시 등록된 특정 도메인을 기준으로 자동 갱신 및 발급 체계가 고정됩니다. 만약 중간에 도메인을 변경해야 한다면 기존 인증서의 잔여 차수는 포기하셔야 하며, 새로운 도메인으로 신규 구매를 진행하셔야 합니다. Q. 그러면 고객 입장에서는 기존에 사용하던대로 1년 결제하면 1년 사용하는건가요? A. 네 맞습니다. 인증서 1차 설치시 인증서에 표기되는 만료일이 200일로 표기되지만, 만료일 15일 이전에 당사에서 체크하여 2차 설치를 진행하기 때문에 고객 입장에서는 따로 신경쓰실 내용은 없습니다. 인증서 발급 정책에 관련된 추가 문의는 문의게시판으로 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
2026년 설날 고객 지원 안내 |
2025년 추석 고객지원 안내 |
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